1. Introduction
Ce manuel fournit un guide pratique pour configurer et utiliser la méthode d'Authentification à Deux Facteurs (2FA) pour se connecter au portail web TrichoLAB sur www.lab.tricholab.com.
2. Qu'est-ce que la 2FA
L'Authentification à Deux Facteurs également connue sous le nom de 2FA, est une méthode de sécurité dans laquelle un utilisateur doit présenter deux preuves indépendantes au mécanisme d'authentification pour accéder à l'application ou au site web. Pour obtenir l'accès, les deux éléments (facteurs) doivent être reconnus avec succès comme
a. quelque chose que seul l'utilisateur connaît et
b. quelque chose que seul l'utilisateur possède.
Les facteurs les plus populaires utilisés dans l'authentification électronique sont le mot de passe (facteur a) et le code généré sur le téléphone de l'utilisateur (facteur b). Pour pouvoir utiliser la 2FA, l'utilisateur doit utiliser un authentificateur tiers – une application spécialisée qui est installée sur le téléphone de l'utilisateur et génère des codes qui changent fréquemment utilisés dans le processus d'autorisation.
3. Obtenir l'authentificateur
L'authentificateur est une application qui génère des codes d'autorisation nécessaires pour accéder à l'application protégée. L'authentificateur doit être installé sur le téléphone auquel seul l'utilisateur a accès (téléphone personnel ou téléphone d'entreprise utilisé exclusivement par l'utilisateur ou le groupe — réceptionnistes, assistants, etc.). Il existe un certain nombre d'authentificateurs tiers disponibles pour les téléphones Android et iOS (Apple) qui peuvent être téléchargés depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store. Les plus populaires sont : Authenticator by Google, Microsoft Authenticator, Twilio Authy, ou 2FAS1.
Nous recommandons fortement l'utilisation de Microsoft Authenticator. Avant de passer à l'étape suivante de la procédure, vous devez installer une de ces applications sur le téléphone.
NOTE : Si votre téléphone est perdu, contactez immédiatement l'administrateur du Support TrichoLAB.
4. Activation de la 2FA pour l'accès à TrichoLAB
Pour des raisons de sécurité, la méthode 2FA est requise pour chaque utilisateur accédant au portail web TrichoLAB. Si vous vous connectez au portail web TrichoLAB pour la première fois après l'introduction de la 2FA, vous devez initialiser votre authentificateur. Après qu'un utilisateur se connecte au portail web TrichoLAB avec le nom d'utilisateur (email) et le mot de passe, et après avoir accédé
au site web, au lieu d'aller directement au portail web TrichoLAB, la fenêtre d'initialisation de l'authentificateur sera présentée :
Fenêtre d'initialisation de l'authentificateur
La méthode pour ajouter un nouveau compte diffère d'un authentificateur à l'autre. Les exemples ci-dessous présentent le processus avec Microsoft Authenticator. Veuillez consulter les manuels de votre application pour ajouter un compte.
Comment utiliser Microsoft Authenticator avec lab.tricholab.com
Étape 1 : Télécharger et installer Microsoft Authenticator
Si vous ne l'avez pas déjà fait, téléchargez et installez l'application Microsoft Authenticator sur votre appareil mobile. Elle est disponible sur Google Play pour Android et sur l'App Store pour iOS.
Étape 2 : Se connecter à lab.tricholab.com
Ouvrez votre navigateur et allez sur lab.tricholab.com.
Entrez vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) comme requis.
Étape 3 : Lier Microsoft Authenticator à lab.tricholab.com
Un code QR sera affiché à l'écran.
Ouvrez l'application Microsoft Authenticator sur votre téléphone.
Appuyez sur l'icône "code QR" pour ajouter un compte - coin inférieur droit
Scannez le code QR affiché sur le site web lab.tricholab.com en utilisant l'appareil photo de votre téléphone
Choisissez Autre compte (ou Compte Professionnel/Scolaire, selon l'option fournie).
Étape 4 : Compléter la configuration
Après avoir scanné le code QR, l'application liera votre compte.
Vous verrez maintenant un code de vérification à 6 chiffres dans l'application Microsoft Authenticator pour lab.tricholab.com
Étape 5 : Vérifier votre compte
Retournez sur le site web lab.tricholab.com.
Entrez le code à 6 chiffres de l'application dans le champ fourni sur le site.
Note : Vous pouvez définir la mémorisation de l'appareil pour 30 jours sur un navigateur donné en cochant la case. Alors, pour les 30 prochains jours, il ne vous sera pas demandé de code.
Étape 6 : Authentification réussie
Après avoir entré le code correct, votre configuration 2FA sera terminée, et vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte.
Étape 7 : Connexions futures
Occasionnellement, lorsque vous vous connectez à lab.tricholab.com, après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, il se peut qu'il vous soit demandé d'entrer un code de l'application Microsoft Authenticator.
Ouvrez l'application, récupérez le code actuel à 6 chiffres, et entrez-le sur le site pour vous connecter.